COMUNICACIÓN EFECTIVA Y TRABAJO EN EQUIPO

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Presentación

En el ámbito empresarial es necesario que los-as trabajadores-as cuenten, además de con los conocimientos técnicos requeridos, con una serie de habilidades personales y sociales que les permitan desenvolverse con éxito en el desempeño de sus funciones y que les permitan mantener relaciones efectivas con los demás.


Objetivos

• Conocer las diferentes habilidades sociales, empatía, escucha activa, asertividad, para conseguir mantener relaciones interpersonales satisfactorias.
• Dotar de herramientas que permitan desarrollar la habilidad para establecer comunicaciones efectivas con las personas del entorno.
• Dotar de estrategias para ser capaz de movilizar a otros a través de su capacidad comunicativa e influencia personal.
• Aprender a ser una persona asertiva para decir lo que realmente se piensa controlando el mensaje que se quiere transmitir sin ser agresivo o frágil.

Índice de contenidos

- Papel de las conversaciones en nuestra vida y en las organizaciones.
- Modelo Observador-Acción-Resultados
- Componentes de una conversación
- Área del lenguaje
o Escuchar
o Hablar
- Gestión de conversaciones.
- Manejar con habilidad el dialogo
- Problemas en las conversaciones
- Palabras mágicas
- La pregunta como elemento clave de la conversación
- Preguntas abiertas y cerradas
- Reuniones y discusiones en grupo

Metodología

Nuestra metodología participativa aprovecha la oportunidad que supone compartir un espacio con otras personas profesionales, para trabajar de forma experiencial en el aula, generando debate, reflexión y aprendizaje conjunto.

Dirigido a

Prioritariamente personas trabajadoras en activo de la Comunidad Autónoma Vasca (70%) y personas desempleadas (30%)

Información General

  • Fecha: 15/03/2021 - 18/03/2021
  • Horario: L-M-X-J 09:30-13:30
  • Modalidad: Presencial
  • Duración: 16 horas
  • Área: FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
  • Tipo: Hobetuz EF
  • Gratuito
Preinscripción

Persona experta

Isabel Martín Pérez de Nanclares

Isabel
Licenciada en Psicología. Mediadora Familiar. Experta en Coaching Personal y Ejecutivo y en Coaching de Familia.

Lugar de realización

IPACE CENTRO FORMACIÓN - Plaza del Renacimiento, 9 - 2ª Planta - 01004 - Vitoria-Gasteiz