Dotar de herramientas de autocontrol y autorregulación de las emociones, en el afrontamiento de diferentes situaciones dentro del entorno laboral.
Facilitar el autoconocimiento y la autoconsciencia sobre nuestras formas de funcionar y las emociones con que funcionamos, y la repercusión de las mismas en nuestro estado emocional.
Mejorar las habilidades de comunicación y habilidades sociales, y definir pautas para una correcta interrelación con otr@s compañer@s y usuarios.
Desarrollar la capacidad de empatizar con los demás, como herramienta clave para prevenir/paliar los diferentes conflictos relacionales.
Potenciar el afrontamiento eficaz y manejo de problemas en la vida de la organización.

Competencias personales de la Inteligencia Emocional: Gestión de las emociones propias.
* Qué es una emoción y de dónde surgen las emociones
* Características de las personas con una alta Inteligencia Emocional
* Competencias personales:
- Autoconocimiento:
- Autorregulación de las emociones:
¿ Autocontrol emocional: Técnicas cognitivas, fisiológicas y motoras.
- Automotivación:
¿ Optimismo y positivismo como fórmula para alcanzar los objetivos

Nuestra metodología participativa aprovecha la oportunidad que supone compartir un espacio con otras personas profesionales, para trabajar de forma experiencial en el aula, generando debate, reflexión y aprendizaje conjunto.

Prioritariamente personas trabajadoras en activo de la Comunidad Autónoma Vasca (70%) y personas desempleadas (30%)