La calidad de la atención a personas se ha convertido en un elemento clave mejorar la calidad en todas las organizaciones. Se puede tener conocimientos y experiencia, pero si no tenemos una buena habilidad para comunicar, la imagen puede quedar sesgada. En esta formación facilitaremos herramientas que ayuden a comunicar, para conseguir los objetivos deseados. 

Saber aplicar las técnicas y habilidades comunicativas ante una audiencia como instrumento de apoyo a la labor profesional.

1. Introducción a la comunicación.
1. Primero: ¿Qué quiero transmitir?
2. ¿Cómo comunicarme mejor con mi entorno?
3. ¿Por qué quiero mejorar mi forma de hablar en público?
2. Nuestras herramientas, la voz, la mirada y los gestos.
1. Descubrir el poder de la palabra.
2. Uso de la voz, la mirada, las manos y el gesto.
3. Superar el miedo escénico.
3. Manos a la obra, vamos a practicar.
1. Preparación de discursos, charlas, conferencias, exposiciones, clases
2. Presentación de trabajos de forma oral.

Nuestra metodología participativa aprovecha la oportunidad que supone compartir un espacio con otras personas profesionales, para trabajar de forma experiencial en el aula, generando debate, reflexión y aprendizaje conjunto.

Prioritariamente personas trabajadoras en activo de la Comunidad Autónoma Vasca (70%) y personas desempleadas (30%)